A GrafPaper respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nossa loja virtual.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais quando você:
- Realiza um cadastro em nosso site
- Efetua uma compra
- Entra em contato conosco
- Navega em nossas páginas
Os dados coletados podem incluir:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço
- Telefone
- Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
- Endereço IP e dados de navegação
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar pedidos
- Emitir notas fiscais
- Entrar em contato sobre pedidos, entregas ou suporte
- Melhorar a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de logística e transporte
- Prestadores de serviços tecnológicos
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
5. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei
- Revogar consentimentos
- Solicitar a portabilidade dos dados
As solicitações podem ser feitas por meio dos nossos canais de atendimento.
7. Comunicação e Marketing
O envio de e-mails promocionais ou informativos será feito apenas com o seu consentimento. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link disponível nos próprios e-mails.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você a revise periodicamente.